Su público mayoritario son grupos de jóvenes que visitan un museo que forma para la paz y el respeto a los Derechos Humanos. Pero la Casa de la Memoria no es sólo un museo, es principalmente un espacio físico de acogida personal para las víctimas y para personas e instituciones que desean trabajar por la paz. Quincenalmente la Casa de la Memoria ofrece talleres a equipos de docentes de todas las Instituciones Educativas de Tumaco en educación para la paz.

Varios grupos de víctimas que se reúnen semanalmente en la Casa de la Memoria, y van tejiendo lazos de amistad y se les brinda un acompañamiento psico-social.